كارت خانواده عبارتست از يك كارت مرتبط با حساب سرپرست خانواده به عنوان صاحب حساب و تعدادي افراد زيرمجموعه شامل بستگان (فرزندان، همسر، خواهر، برادر، پدر، مادر، پدر بزرگ، مادر بزرگ) كه با استفاده از اين كارت ها مي توانند تا سقف معيني كه صاحب حساب تعيين مي كند نسبت به استفاده از كليه خدمات كارتهاي نقدي در هر زمان از شبانه روز در شبكه پايانه هاي خودپرداز بانك قرض الحسنه مهر ايران و ساير بانك هاي عضو شتاب در سراسر كشور اقدام و يا از طريق پايانه هاي فروش اين بانك و ساير بانك هاي عضو شتاب ، وجه كالاي خريداري شده را پرداخت كنند.
قابليت هاي كارت خانواده :
1- كليه حسابها به نام سرپرست خانواده و كارتها به نام افراد زير مجموعه صاحب حساب صادر مي گردد.
2- قابليت واريز به حساب زير مجموعه ها در دوره هاي زماني مشخص با تعيين مبلغ و يا درصدي از سپرده مي باشد.
3- محدوديت اعمال شده از سوي سرپرست خانواده تنها بر روي واريز به حساب زير مجموعهها مي باشد و ساير محدوديتها از سوي بانك و باتوجه به سياستهاي داخلي بانك اتخاذ خواهد شد.
4- امكان دريافت خدمات كارت در اينترنت بانك از سوي كارتهاي زير مجموعه وجود دارد.
5- نوع سپرده سرپرست خانواده قرض الحسنه پس انداز مي باشد.
6- كارمزد صدور كارتها مطابق بخشنامه هاي بانك مركزي جمهوري اسلامي ايران خواهد بود.
7-ارائه خدمات حساب به سرپرست خانواده و ارائه خدمات كارت به صاحب كارت (افراد زير مجموعه) صورت مي گيرد.
8- با توجه به اينكه براي صدور هر كارت براي افراد زير مجموعه مي بايست يك حساب به نام سرپرست خانواده افتتاح گردد، لذا در زمان افتتاح حساب، ميبايست حساب سرپرست خانواده به تعداد افراد زير مجموعه (به ازاي هر افتتاح حساب مبلغ صد هزار ريال و كارمزد صدور كارت از حساب سرپرست خانواده كسر مي گردد) داراي موجودي باشد.
9- تراكنش هاي مجاز بر روي كارت خانواده شامل :
9-1- ارائه كليه خدمات از طريق خودپردازهاي شتابي و غير شتابي بر اساس ضوابط و قوانين موجود در كارتهاي نقدي.
9-2- ارائه كليه خدمات Posفروشگاه هاي شتابي و غير شتابي.
9-3-خريد از درگاه هاي اينترنتي
9-4-سرويس خدمات پرداخت شامل پرداخت قبوض شركتهاي خدماتي، خريد شارژ ، تلفنبانك و ساير موارد همانند كارت هاي نقدي قرض الحسنه مي باشد.
9-5-انتقال وجه از طريق دستگاه خودپرداز بصورت شتابي و غير شتابي و از طريق اينترنت بانك درصورتيكه دارنده كارت داراي رمز و كد كاربري اينترنت بانك باشد.
9-6- واريز نقدي و يا انتقال وجه از طريق سامانه ساتنا و پايا امكان پذير مي باشد.
9-7- امكان برداشت وجه از طريق پايانه هاي شعبه اي(Pin Pad) توسط كارتهاي خانواده وجود نخواهد داشت
تعريف بن كارت : ابزاري است كه توسط سازمانها و نهادهاي دولتي و يا خصوصي و با همكاري بانك به منظور خريد كالا در اختيار مصرف كنندگان ( كاركنان و اعضاء سازمانها و نهادهاي فوق )قرار مي گيرد و جايگزيني جهت خريد غير نقدي توسط بن هاي كاغذي مي باشد.
1- ويژگيهاي بن كارت قرض الحسنه :
- بن كارتها از نوع مغناطيسي بوده و با نام صادر مي شوند .
- به دارندگان بن كارتها رمز خاص (چهار رقمي ) در شعبه تخصيص و به صورت محرمانه در اختيار سازمان متقاضي جهت ارائه به كاركنان قرار مي گيرد.
- بن كارت قرض الحسنه بنا به درخواست سازمان متقاضي به هر تعداد صادر و به هر ميزان قابل شارژ است.
– دارندگان بن كارتها قادر خواهند بود از كليه فروشگاههايي كه داراي دستگاه پايانه فروش (Pos) متعلق به بانكهاي عضو شبكه شتاب مي باشند و يا بستر اينترنت بانك خريد نمايند، لذا امكان دريافت وجه نقد و يا انتقال وجه از طريق بن كارت قرض الحسنه به حساب ساير كارتها و بالعكس وجود نخواهد داشت.
- بن كارت قرض الحسنه داراي تاريخ انقضاء (به مدت اعتبار سه ساله و متناسب با قرارداد منعقده با سازمانها) مي باشد و تا قبل از انقضاي تاريخ مذكور، چنانچه سازمان درخواست كننده تمايل به شارژ مجدد آنها را داشته باشد، آن سازمان مي تواند بر اساس يك درخواست و با مشخص نمودن مبلغ مورد نظر، تقاضاي شارژ بن كارتها را از بانك داشته باشد. همچنين در صورت منقضي شدن تاريخ بن كارتها سازمان مربوطه مي تواند در صورت تمايل درخواست صدور مجدد بن كارتهاي پرسنل خود را بر اساس قرارداد جديد با بانك، ارائه نمايد.
- بن كارتهاي قرض الحسنه در دو قالب درون سازماني(ويژه كاركنان بانك قرض الحسنه مهر ايران)و برون سازماني(ويژه كاركنان سازمانها و نهادهاي دولتي و مؤسسات و شركتهاي خصوصي)قابل صدور مي باشد.
سرويس هاي فعال بر روي بن كارت:
- دريافت صورت حساب 10 گردش آخر حساب از كارتخوان شعبه اي و خودپردازبانك.
- قابليت پرداخت كليه قبوض توسط دستگاه هاي خودپرداز،پايانه هاي فروش ،تلفن ثابت و وب سايتهاي كليه بانكها
- امكان خريد شارژ از دستگاه هاي خودپرداز ، پايانه هاي فروش و وب سايت كليه بانكها ووب سايت هاي داراي درگاه خريد شارژ.
- امكان خريدكالا و خدمات بر روي بستر اينترنت از سايتهاي داراي درگاه خريدوهمچنين پايانه فروش بانكها.
- دريافت مانده حساب از روي پايانه هاي كارت خوان شعبه اي ،درگاه اينترنتي ،پايانه فروش و خود پردازكليه بانكها .
-امكان خريد كالا وخدمات بر روي بستر اينترنت ازوب سايتهاي داراي درگاه خريد.
-امكان تغيير رمزاينترنتي توسط دستگاه خودپرداز بانك
-امكان پرداخت قبض شركت هاي طرف قرارداد از خودپرداز ،اينترنت بانك ،تلفنبانك و دستگاه كارت خوان شعبه اي بانك
بدين ترتيب با توجه به عدم امكان تبديل وجه اين نوع كارت به پول نقد و يا انتقال وجه مربوطه اين كمك ها به صورت هدفمند ارائه شده و از ايجاد بازارهاي كاذب خريد و فروش بن هاي كاغذي نيز جلوگيري ميشود.
جدول سرويسهاي فعال بر روي بن كارتها
نوع عمليات
|
خريد
|
مانده گيري
|
پرداخت قبض
|
تغيير رمز
|
تغيير رمز دوم
|
صورت حساب
|
خريد كالا
|
خريد شارژ
|
ATM ساير بانكهاي متصل به شبكه شتاب
|
×
|
√
|
√
|
×
|
×
|
×
|
×
|
√
|
ATM بانك قرض الحسنه مهر ايران
|
×
|
√
|
√
|
√
|
√
|
√
|
×
|
Θ
|
POS ( مستقر در شعب بانك قرض الحسنه مهر )
|
×
|
√
|
√
|
√
|
√
|
√
|
×
|
Θ
|
كارتخوان شعبه اي بانكهاي ديگر
|
×
|
√
|
√
|
×
|
×
|
×
|
×
|
×
|
POS فروشگاهي ساير بانكهاي متصل به شبكه شتاب
|
√
|
√
|
√
|
×
|
×
|
×
|
√
|
√
|
در گاه اينترنتي بانكهاي ديگر
|
√
|
√
|
√
|
×
|
×
|
×
|
√
|
√
|
اينترنت بانك قرض الحسنه مهر ايران
|
×
|
√
|
√
|
×
|
×
|
×
|
×
|
Θ
|
تلفن بانك قرض الحسنه مهر ايران
|
×
|
√
|
√
|
×
|
×
|
×
|
×
|
×
|
√ : سرويس مورد نظر فعال مي باشد
Θ : سرويس مورد نظر در آينده نزديك پس از عقد قرارداد فعال خواهد شد.
× : سرويس مورد نظر توسط شبكه شتاب پشتيباني نمي شود
نكات امنيتي در هنگام استفاده از كارت :
با توجه به امكان سوء استفاده افراد سودجو از كارتهاي بانكي هنگام استفاده از اين كارتها به موارد ذيل دقت فرمائيد:
1- رمز كارت معادل امضاء شما ميباشد لذا از افشاي رمز مربوطه در حضور افراد ديگر حتي الامكان خودداري فرمائيد
2- جهت امنيت بيشتر توصيه ميگردد رمز كارت خود را به صورت دوره اي در دوره هاي كوتاه مدت تغيير دهيد.
3- از يادداشت نمودن رمز بر روي كارت و يا همراه نگه داشتن رمز با كارت خودداري فرمائيد.
4- در هنگام خريد كالا از پايانه هاي فروشگاهي از ارائه رمز كارت خود به فروشنده خودداري كرده و رمز كارت را خودتان وارد نمائيد.
5- كارت خود را در اختيار ديگران قرار ندهيد.
6- در صورت مفقود شدن كارت در سريع ترين زمان ممكن مطلب را به شعبه اطلاع داده تا پس از ابطال كارت ، براي شما كارت المثني صادر گردد.
7- از نگه داري كارت در معرض حرارت و مجاورت با دستگاههاي مغناطيسي از جمله موبايل خودداري نماييد.
8- در هنگام استفاده از دستگاه خود پرداز و پايانه هاي خريد شعبه اي در صورت مشاهده هرگونه ابزار اضافه نصب شده بر روي از استفاده از دستگاه مورد نظر خودداري كرده و موضوع را به شعبه و يا بانك مربوطه اطلاع دهيد.
9- در هنگام تحويل گرفتن كارت از شعبه در صورت مخدوش بودن رمز يا كارت ارائه شده از پذيرفتن كارت خودداري نماييد.